18년간 수천억 쏟아붓더니 “이게 뭔가요”… 막지 못한 ‘대혼란’에 국민들 ‘부글부글’

18년째 문 잠긴 ‘유령 센터’…
정부24 먹통, 진짜 원인은 따로 있었다

지난 9월 26일 저녁, 대한민국 행정의 심장부가 멈춰 섰다. 국가의 모든 전산 정보를 관리하는 국가정보자원관리원 대전센터에서 화재가 발생했기 때문이다.

이 사고로 ‘정부24’를 비롯한 핵심 서비스가 중단되면서, 많은 국민들이 서류 발급이나 민원 처리에 큰 불편을 겪어야 했다.

이번 사태를 두고 오랫동안 방치된 구조적 문제점이 터져 나온 ‘예고된 인재’라는 지적이 잇따르고 있다.

화재 하나에 멈춰 선 대한민국

사건의 발단은 대전 데이터센터 지하 전산실에 있는 ‘무정전전원장치(UPS)’였다. UPS는 갑작스러운 정전에도 컴퓨터 서버가 꺼지지 않도록 전기를 공급하는 거대한 비상 배터리다.

그런데 바로 이 안전장치에서 불이 시작되면서, 정작 지켜야 할 서버와 전산망에 치명적인 손상을 입혔다.

불길이 잡힌 뒤에도 문제는 계속됐다. 정부는 다른 지역에 있는 백업 시스템을 가동하면 금방 복구될 것이라 예상했지만, 현실은 달랐다.

‘정부24’와 ‘국민신문고’를 포함한 무려 647개의 정부 업무 시스템이 먹통이 됐다.

이는 단순한 데이터 저장용 백업만 있었을 뿐, 한쪽 시스템이 멈추면 즉시 다른 쪽이 업무를 이어받는 ‘이중화’ 체계가 제대로 갖춰지지 않았기 때문이었다.

세금만 삼킨 ‘공주센터’의 기막힌 현실

더욱 큰 문제는 따로 있었다. 이러한 최악의 상황을 막기 위해 정부가 무려 18년 전부터 추진해온 핵심 시설이 정작 사고 당시 아무런 역할을 하지 못했다는 점이다.

바로 충남 공주에 위치한 ‘재해복구 전용 데이터센터’다.

공주센터는 대전센터와 똑같은 시스템을 하나 더 만들어, 한쪽에 불이 나거나 지진이 발생하는 등 문제가 생겨도 다른 한쪽이 즉시 그 역할을 대신하도록 설계된 ‘쌍둥이 센터’다.

이런 방식을 ‘액티브-액티브’ 시스템이라 부르는데, 한쪽이 멈춰도 다른 쪽이 바로 이어받아 서비스 중단이 없게 만드는 가장 안정적인 재난 대비책이다.

이 센터는 본래 2012년까지 완공될 계획이었다. 하지만 사업자 선정이 7번이나 무산되고, 사업 계획이 수시로 변경되는 등 난항을 겪으며 시간만 흘러갔다.

결국 2019년에야 첫 삽을 떴고, 건물은 2023년 5월에야 모습을 드러냈다. 그러나 완공 후에도 최신 기술을 도입해야 한다는 이유로 개청은 또다시 미뤄져 오늘에 이르렀다.

결국 수천억 원의 국민 세금이 투입된 공주센터는 화재라는 결정적인 순간에 아무런 기능도 하지 못한 채 텅 빈 건물로 남아있었다.

이번 사태는 안일한 재난 대비가 얼마나 큰 혼란을 초래하는지 여실히 보여주는 뼈아픈 교훈이 되고 있다.